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Beschwerdeverfahren
Wir empfehlen, dass Sie uns Ihre Beschwerden zuerst per E-Mail an [email protected] mitteilen. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihre Streitigkeit zur Streitschlichtung über Stichting WebwinkelKeur anmelden. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission anmelden. Diese ODR-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.
Widerruf
Klicken Sie auf den folgenden Link, um das Rücksendeformular herunterzuladen:
Musterformular für die Stornierung
Sie haften für die Wertminderung der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren ergibt und über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Merkmale und des Betriebs der Waren erforderlich ist.
Sobald wir das Produkt erhalten haben, wird es von einem Lacros-Mitarbeiter auf Vollständigkeit, Betrieb und mögliche Schäden überprüft.