Beschwerdeverfahren
Wir empfehlen, dass Sie uns Ihre Beschwerden zuerst per E-Mail an [email protected] mitteilen. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihre Streitigkeit zur Streitschlichtung über Stichting WebwinkelKeur anmelden. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission anmelden. Diese ODR-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.
Widerruf
Klicken Sie auf den folgenden Link, um das Rücksendeformular herunterzuladen:
Musterformular für die Stornierung
- Wenn Sie Artikel zurücksenden, müssen Sie immer im Voraus eine E-Mail senden.
- Maximal 20 km wurden mit dem Fahrrad gefahren.
- Produkte und gelieferte Artikel müssen unbeschädigt und vollständig sein.
- Das Fahrrad ist sauber und unbeschädigt.
- Schäden und / oder Gebrauchsspuren können ein Grund sein, die Rücksendung abzulehnen oder eine Wertminderung vorzunehmen.
- Die Ware muss immer ordnungsgemäß verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung ausreichend portofrei ist. Nicht gestempelte Sendungen oder Nachnahmesendungen werden abgelehnt.
- Die Versandkosten werden nur gutgeschrieben, wenn Shinga BV für den Fehler und / oder das Problem verantwortlich ist und wenn die Produkte in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgesandt werden.
- Wenn ein Produkt (eine Verpackung) bei der Rücksendung aufgrund einer schlechten Verpackung derart beschädigt wird, wird nach telefonischer Kontaktaufnahme vereinbart, welcher Prozentsatz des neuen Wertes gutgeschrieben wird. Dies gilt nur für Rücksendungen.
- Senden Sie immer eine Kopie Ihrer Rechnung.
5482 VS Schijndel, Niederlande
Sie haften für die Wertminderung der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren ergibt und über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Merkmale und des Betriebs der Waren erforderlich ist.
Sobald wir das Produkt erhalten haben, wird es von einem Lacros-Mitarbeiter auf Vollständigkeit, Betrieb und mögliche Schäden überprüft.