Si le vélo est en stock, nous pouvons le livrer à court terme. Si vous avez des souhaits spécifiques concernant les options et les accessoires, le délai de livraison peut être légèrement prolongé. Nous vous informerons à ce sujet.
Frais de livraison
Nous pouvons facturer des frais d'expédition pour les envois hors des Pays-Bas. L'adresse de livraison doit clairement être indiquée pour éviter tout retard de livraison. La livraison sera effectuée par DPD, DHL ou PostNL selon les tarifs en vigueur.
Délai de livraison
Si le vélo est en stock, le délai de livraison est estimé à 10 jours ouvrables (en raison d'opérations chargées et de la pénurie de pièces, nous avons un délai de livraison pouvant aller jusqu'à 4 semaines). Cela s'applique à la collecte et à l'expédition. La commande est traitée après réception du paiement, la livraison a lieu en fonction de la disponibilité de nos produits. ATTENTION: tous les produits ne sont pas toujours en stock, nous essayons d'indiquer la disponibilité autant que possible dans notre boutique en ligne. Aucun droit ne peut être dérivé ici. Si vous souhaitez connaître le délai de livraison exact, vous pouvez toujours nous contacter. Nous ne pouvons pas vous donner un délai de livraison exact, mais la disponibilité attendue correspond généralement à la livraison réelle. Dès que nous avons les produits en stock, nous vous en informerons dès que possible.
Retours avec droit de rétractation
Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger le formulaire de retour:
Formulaire d'annulation
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception sans donner de raison. Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez ensuite crédité du montant total de la commande, frais d'expédition inclus. Seuls les frais de port de votre domicile à notre magasin sont à votre charge. Consultez le site Web de votre opérateur pour connaître les tarifs exacts. Si vous utilisez votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine sera renvoyé à l'entrepreneur. Vous devez d’abord nous contacter par e-mail à [email protected]. Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.
Avez-vous commandé des accessoires ou des pièces de rechange dans notre boutique en ligne et souhaitez-vous les retourner? Ensuite, lisez les conditions de retour ci-dessous pour que votre déclaration puisse être traitée correctement.
Conditions de retour:
- Lorsque vous retournez des articles, vous devez toujours envoyer un e-mail à l'avance.
- Un maximum de 20 km a été parcouru à vélo.
- Les produits et articles fournis doivent être intacts et complets.
- Le vélo est propre et en bon état.
- Les dommages et / ou signes d'utilisation peuvent être un motif de refus des articles retournés ou d'amortissement.
- Les marchandises doivent toujours être correctement emballées pour éviter les dommages dus au transport.
- Assurez-vous que votre envoi de retour a suffisamment d'affranchissement. Les articles non estampillés ou les articles contre remboursement seront refusés.
- Les frais d'expédition ne seront crédités que si Shinga BV est responsable de l'erreur et / ou du problème et lorsque les produits sont retournés dans un emballage approprié.
- Si un produit (emballage) est endommagé de cette manière lors du retour en raison d'un emballage médiocre, il sera convenu après contact téléphonique quel pourcentage de la nouvelle valeur sera crédité. Cela ne s'applique qu'aux retours.
- Envoyez toujours une copie de votre facture.
Adresse de retour:
Shinga BV
Nieuwe Eerdsebaan 16
5482 VS Schijndel
Les Pays-Bas
Vous êtes responsable de la dépréciation des marchandises résultant de l'utilisation des marchandises, qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Dès que nous avons reçu le produit, il est vérifié par un employé de Lacros pour l'exhaustivité, le fonctionnement et les éventuels dommages.