Geschäftsbedingungen2018-10-18T13:16:15+00:00

Allgemeine Geschäftbedingungen Shinga BV

ALLGEMEINES

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten mit Wirkung vom 1. Mai 2018.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden im Einvernehmen mit dem Verbraucherverband und dem ANWB im Rahmen der Selbstregulierungsberatung der SER-Koordinationsgruppe (CZ) erstellt.

DEFINITIONEN

In diesen Geschäftsbedingungen:

  • Zweiräder: alle Arten von (Elektro-) Fahrrädern, Mopeds, Mopeds, Motorrädern (einschließlich Motorrollern) und Motorrollern (einschließlich Mopeds), mit oder ohne Beiwagen;
  • das zu erwerbende Zweirad: das Zweirad, das im Rahmen des Vertrags vom Verbraucher an den Unternehmer verkauft wird, auch als Inzahlungnahme (Moped oder Schnurrbart) Fahrrad / Roller / Motorrad;
  • der Vertrag: der Vertrag für den Kauf und Verkauf eines neuen oder gebrauchten Zweirads, Teile oder Zubehörs;
  • der Unternehmer: natürliche oder juristische Person, die als Mitglied von BOVAG Fahrradunternehmen / Motorisierte Zweiräder eine Vereinbarung über ein neues oder gebrauchtes Zweirad, Teile oder Zubehör oder die Person, die einen Verbraucher in Bezug auf führt oder anweist, abschließt zu einem Zweirad, Teile oder Zubehör. Ausführen;
  • der Verbraucher: natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen und die einen Kaufvertrag oder Auftrag über ein neues oder gebrauchtes Zweirad, Teile oder Zubehör abschließen;
  • die Abtretung: die Vereinbarung mit dem Verbraucher abgeschlossen, um Tätigkeiten wie Montage, Demontage, Reparatur oder Wartung, freiwillige oder gesetzlich vorgeschriebene Inspektionen, Schadensbeurteilungen oder Notfallreparaturen, die temporäre Lösungen anstelle einer traditionellen, dauerhafteren Art zu reparieren sind, durchzuführen Defekt. Abhilfe.

Artikel 1 Identität des Unternehmers

Name Unternehmer: Shinga BV

Geschäftsadresse: Molendijk Zuid 23B, 5482 WZ Schijndel, Die Niederlande

Telefonnummer: +3173 203 2487 (während der Bürozeiten)

E-Mail-Adresse: info@shinga.nl

Handelskammer Nummer: 62140957

Umsatzsteueridentifikationsnummer: NL854680950B01

Artikel 2 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen und Abtretungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.

KAUFEN

Artikel 3 – Das Angebot

  1. Der Unternehmer gibt ein Angebot mündlich oder schriftlich ab. Dem Angebot liegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen bei.
  2. Dieses Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung des Angebots, d. H. Den Preis und die Rechte und Pflichten des Verbrauchers und des Unternehmers. Die Beschreibung des Angebots ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen.
  3. Das Angebot beinhaltet den Preis des angebotenen Zweirads, des angebotenen Teils oder des angebotenen Zubehörs. Der Preis eines angebotenen Zweirades beinhaltet die nicht vermeidbaren Kosten.
  4. Wenn der Unternehmer Bilder des Zweirads, Teils oder Zubehörs verwendet, sind diese wahrheitsgemäß.
  5. Offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  6. Der Verbraucher muss innerhalb der vom Unternehmer festgelegten Frist akzeptieren. Wenn keine Frist gegeben ist, muss der Verbraucher sofort akzeptieren.

Artikel 4 – Der Vertrag

Der Unternehmer schreibt und gibt dem Verbraucher eine Kopie davon.

Artikel 5 – Der Inhalt der Vereinbarung

  1. In der schriftlichen Vereinbarung mindestens
  • die Identität des Unternehmers wie Handelsname, Standortadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
  • die Beschreibung des Zweirads, der Teile oder des Zubehörs;
  • Preis und Beschreibung des zu erwerbenden Zweirads einschließlich Teile oder Zubehör;
  • der Preis des Zweirads einschließlich Zubehör zum Zeitpunkt des Kaufs. Der Preis beinhaltet die nicht vermeidbaren Kosten. Die Vereinbarung gibt an, ob es sich um einen festen oder einen nicht fixierten Preis handelt. oder:
  • der Preis eines separat gekauften Teils oder Zubehörs;
  • die Kosten, die beim Kauf eines Zweirads vermieden werden können;
  • die Bezugnahme auf die Garantiebestimmungen, in denen der Unternehmer oder ein Dritter wie der Hersteller oder Importeur als Garant fungiert.

Die Garantiebestimmungen dieses Dritten werden überprüft;

  • die Zahlungsart;
  • das Lieferdatum und ob dies ein voraussichtliches oder ein festes Datum ist. Ist kein Liefertermin vereinbart, wird das Zweirad, das Teil oder Zubehör in jedem Fall innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsschluss geliefert.
  1. Der Unternehmer erwähnt im Kaufvertrag für ein neues Elektrofahrrad:
  • ein angemessener Hinweis auf die Austauschkosten der Batterie zum Zeitpunkt des Kaufs
  • und eine angemessene Angabe der Lebensdauer und Reichweite der Batterie zum Zeitpunkt des Kaufs.

Die tatsächliche Lebensdauer und Reichweite eines Elektrofahrrads hängt von Faktoren wie dem Gewicht des Fahrers, der Windstärke, dem Reifendruck und dem rechtzeitigen und korrekten Laden der Batterie ab. Mit der Alterung der Batterie nimmt dieser Bereich merklich ab.

Artikel 6 – Preisänderungen

  1. Wenn es einen festen Preis gibt, kann der Unternehmer den Preis nicht erhöhen, nachdem die Vereinbarung abgeschlossen wurde, es sei denn, es wird eine Änderung der Abgabe durch die Regierung vorgenommen, in jedem Fall wird dies eine geänderte Steuer oder Verbrauchsteuer sein.
  2. Wenn aus der Vereinbarung selbst hervorgeht, dass ein nicht festgelegter vereinbarter Preis vorliegt, kann der Unternehmer den Preis auf der Grundlage einer Änderung einer staatlichen Abgabe, Fabrikpreisen, Einfuhrpreisen oder Wechselkursen ändern. Der Unternehmer informiert den Verbraucher so schnell wie möglich über eine Preisänderung und den Grund dafür. Im Falle einer Preiserhöhung kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb von zehn Tagen auflösen, es sei denn, der Preisanstieg ist das Ergebnis einer Änderung einer staatlichen Abgabe.
  3. Wenn ein Unternehmer angegeben hat, dass der Preis nicht feststeht, muss er auch Änderungen des Vorteils des Verbrauchers in dem Preis weitergeben.
  4. Wenn der Unternehmer aufgrund von Artikel 8 in Verzug geraten ist, die Frist jedoch noch nicht abgelaufen ist, kann nur eine Preiserhöhung aufgrund einer Änderung der Abgabe von der Regierung weitergegeben werden.
  5. Sobald der Unternehmer in Verzug ist, darf keine Preiserhöhung weitergegeben werden.

Artikel 7 – Das Risiko für das Fahrrad

  1. Wenn das gekaufte Fahrrad beschädigt oder verloren geht, bevor das Fahrrad an den Verbraucher geliefert wird, geschieht dies auf Rechnung und Gefahr des Unternehmers.
  2. Wenn das zu kaufende Fahrrad kaputt ist oder verloren geht, bevor das Fahrrad an den Unternehmer geliefert wurde, geschieht dies auf Kosten und Gefahr des Kunden.

Artikel 8 – Lieferung und Verzug

  1. Bei einem festen Liefertermin kommt der Unternehmer in Verzug, sobald dieses Datum abgelaufen ist.
  2. Im Falle einer vermuteten Lieferzeit hat der Verbraucher dem Unternehmer zunächst eine schriftliche Inverzugsetzung (Mahnungen) zu geben. Dies bedeutet, dass der Händler eine Frist von drei Wochen nach der Inverzugsetzung erhalten wird. Hat der Unternehmer nach Ablauf dieser Frist das Fahrrad, Teil oder Zubehör noch nicht geliefert, befindet sich der Unternehmer in Verzug.
  3. In diesen Fällen verlangt der Verbraucher keine Inverzugsetzung:
  • der Unternehmer hat mitgeteilt, dass er nicht liefern wird;
  • wenn die Lieferung zum vereinbarten Liefertermin unter Berücksichtigung der Umstände bei Vertragsabschluss unerlässlich ist, z. B. weil der Verbraucher informiert hat oder dass das Fahrrad, das Teil oder Zubehör für einen besonderen Anlass benötigt wird.

Artikel 9 – Folgen des Verzugs

  1. Befindet sich der Unternehmer aufgrund von Artikel 8 in Verzug, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
  2. Der Verbraucher kann auch Ersatz seines Schadens verlangen, es sei denn, der Unternehmer kann sich auf höhere Gewalt berufen.

Artikel 10 – Stornierung

  1. Der Verbraucher kann den Vertrag kündigen, auch wenn der Unternehmer nicht in Verzug ist.
  2. Die Stornierung kann bis zum gekauften Fahrrad, Teil oder Zubehör oder dem zu kaufenden Fahrrad erfolgen und die Stornierung muss schriftlich erfolgen.
  3. Der Verbraucher muss alle Schäden, die durch die Stornierung entstanden sind, ersetzen. Dieser Schaden wird auf 15% des Gesamtkaufpreises des Fahrrades, des Teils oder Zubehörs festgesetzt, es sei denn, die Parteien haben bei Abschluss des Vertrags etwas anderes vereinbart.
  4. Der Schaden muss innerhalb von zehn Tagen nach der Kündigung bezahlt werden. Hat der Verbraucher nach zehn Tagen keine Zahlung geleistet, kann der Unternehmer den Verbraucher schriftlich darüber informieren, dass der Verbraucher den Vertrag weiterhin einhalten muss. Der Verbraucher kann dann den Widerruf nicht mehr anfechten.

Artikel 11 – Widerrufsrecht

Mit Produkten:

  1. Der Verbraucher kann eine Vereinbarung über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Händler kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht verpflichten, seinen Grund anzugeben.
  2. Die Bedenkzeit nach Absatz 1 beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
  3. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in der gleichen Reihenfolge bestellt hat: den Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang eindeutig informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit abweichender Lieferzeit verweigern.
  4. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Lieferungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Lieferung oder den letzten Teil erhalten hat;
  5. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Artikel 12 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

  1. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig handhaben. Er wird das Produkt nur auspacken oder verwenden, soweit dies zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs des Produkts erforderlich ist. Das Grundprinzip besteht darin, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und kontrollieren darf, wie es ihm in einem Geschäft erlaubt wäre.
  2. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Handhabung des Produkts ergibt, die über die in Absatz 1 genannten hinausgeht.
  3. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm vor oder bei Abschluss des Vertrages keine gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht gegeben hat.

Artikel 13 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten dafür

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er dies dem Unternehmer innerhalb der Bedenkzeit mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf unmissverständliche Weise mitzuteilen.

(2) Der Verbraucher muss das Erzeugnis so bald wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung zurücksenden oder an einen Bevollmächtigten des Unternehmers übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. In jedem Fall hat der Verbraucher die Rückgabefrist eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.

  1. Der Verbraucher muss das Produkt mit dem gesamten gelieferten Zubehör zurücksenden, sofern dies im Originalzustand und in der Verpackung möglich ist, und in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
  2. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.
  3. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Wenn der Unternehmer nicht gemeldet hat, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat oder wenn der Unternehmer angibt, die Kosten selbst zu tragen, muss der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung nicht tragen.
  4. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle Zusatzvereinbarungen kraft Gesetzes aufgelöst.

Artikel 14 – Verpflichtungen des Unternehmers im Falle des Rücktritts

  1. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die Benachrichtigung über den Widerruf elektronisch ermöglicht, wird er sofort nach Erhalt dieser Mitteilung eine Empfangsbestätigung senden.
  2. Der Unternehmer erstattet dem Verbraucher alle Zahlungen, einschließlich der vom Unternehmer für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert hat. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
  3. Der Unternehmer verwendet die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die Erstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
  4. Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung entschieden, muss der Unternehmer die Mehrkosten für die teurere Methode nicht erstatten.

Artikel 15 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss, deutlich zum Ausdruck gebracht hat:

  1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
  2. Vereinbarungen, die während einer öffentlichen Versteigerung getroffen wurden. Unter einer öffentlichen Versteigerung versteht man eine Verkaufsmethode, bei der Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen dem Unternehmer angeboten werden, der persönlich anwesend ist oder unter der Leitung eines Versteigerers persönlich anwesend sein kann und in dem der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen zu kaufen;
  3. Serviceverträge, nach vollständiger Ausführung des Service, aber nur wenn:

ein. die Ausführung hat mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und

  1. der Verbraucher erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat;
  2. Pauschalreisen gemäß Abschnitt 7: 500 niederländisches Zivilgesetzbuch und Personenbeförderungsverträge;
  3. Dienstleistungsverträge für die Bereitstellung von Unterkünften, wenn in dem Vertrag ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Ausführungszeit vorgesehen ist und nicht für Wohnzwecke, Frachttransport, Autovermietung und Verpflegung;
  4. Vereinbarungen über Freizeitaktivitäten, wenn in der Vereinbarung ein bestimmter Termin oder eine bestimmte Ausführungszeit vorgesehen ist;
  5. Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Entscheidung oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;

REPARATUR UND WARTUNG

Artikel 16 – Preisangebot und Laufzeit

  1. Die Zuordnung zu Aktivitäten wird vorzugsweise schriftlich festgehalten. Der Unternehmer gibt im Voraus ein Preisangebot und einen Liefertermin bekannt. Dieses Angebot und dieser Liefertermin sind vermutlich maßgebend, es sei denn, der Verbraucher und der Reparaturbetrieb haben vereinbart, dass es einen festen Preis oder einen festen Liefertermin gibt.
  2. Bei einem Zielpreis von 20 € oder mehr, der für eine Fahrradreparatur vereinbart wurde, darf eine Erhöhung dieses Zielpreises 10% nicht übersteigen. Andernfalls muss der Unternehmer den drohenden Kostenanstieg mit dem Verbraucher diskutieren. Für andere Zweiräder muss der Reparaturbetrag mindestens 50 € betragen. Wenn der ungefähre Reparaturbetrag höher als 150 € ist, muss eine um 10% drohende Kostensteigerung angestrebt werden.
  3. Der Verbraucher kann die Abtretung jederzeit widerrufen. Die Kosten, die dem Unternehmer im Zeitpunkt der Stornierung bereits entstanden sind, und die bereits erbrachten Leistungen müssen bezahlt werden.
  4. Der Händler wird sofort informieren, wenn die Arbeiten später als der Liefertermin abgeschlossen werden. Der Unternehmer teilt mit, wann die Arbeit abgeschlossen sein wird.
  5. Bei Überschreitung eines festen Liefertermins hat der Verbraucher Anspruch auf eine angemessene Entschädigung, es sei denn, es liegt ein Fall höherer Gewalt des Unternehmers vor.

Artikel 17 – Die Rechnung

Für die durchgeführten Arbeiten wird eine bestimmte Rechnung ausgestellt.

Artikel 18 – Lagerkosten

  1. Wenn der Verbraucher das Zweirad nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Mitteilung über die Reparatur einholt, kann der Unternehmer eine Parkgebühr berechnen.
  2. Die Parkkosten sind die Kosten, die normalerweise vom Unternehmer erhoben werden. Wenn keine festen Parkkosten anfallen, wird der Unternehmer eine angemessene Gebühr erheben.

Artikel 19 – Zurückbehaltungsrecht

  1. Der Unternehmer kann ein Zurückbehaltungsrecht am Fahrrad, Teil oder Zubehör ausüben. Dies bedeutet, dass der Unternehmer das Fahrrad, Teil oder Zubehör erst dann zurückgibt, wenn der Verbraucher die Rechnung für diese oder frühere Arbeit oder andere Kosten bezahlt hat.

(2) Der Unternehmer kann das Zurückbehaltungsrecht auch ausüben, wenn der Streit über die Tätigkeiten vor der in Artikel 28 genannten Schiedskommission oder vor den Gerichten verhandelt wurde, es sei denn, der Verbraucher hat eine ausreichende (Ersatz-) Sicherheit geleistet, z Einzahlung in die Anzahlung. im Streitausschuss.

Artikel 20 – Ersatzteile

  1. Wenn ein Verbraucher die alten Teile für die Bestellung anfordert, erhält er sie nach dem Austausch.
  2. Wenn ein Gewährleistungsanspruch zwischen dem Unternehmer und einem Garantiegeber, wie einem Hersteller oder einem Importeur, behandelt werden muss, kann der Unternehmer die Ausgabe der Teile verweigern.
  3. Wenn der Verbraucher die Teile nicht oder nicht rechtzeitig angefordert hat, werden die ersetzten Teile auch Eigentum des Unternehmers, ohne dass der Verbraucher dafür eine Entschädigung erhält.

Garantie

Artikel 21 – Garantie auf gekaufte Fahrräder und Teile / Zubehör

  1. Der Verbraucher hat – mit Ausnahme der Gewährleistung – auch gesetzliche Rechte, weil er als Verbraucher gekauft hat. Der Unternehmer garantiert, dass das gelieferte Produkt der Vereinbarung (Konformität) entspricht. Der Unternehmer garantiert auch, dass das Produkt Eigenschaften besitzt, die unter Berücksichtigung aller Umstände für den normalen Gebrauch sowie für den speziellen Gebrauch, soweit vereinbart, erforderlich sind. Im Falle einer Reparatur auf der Grundlage der Garantie, wie in diesem Artikel und in Artikel 22 erwähnt, bietet der Unternehmer eine angemessene Lösung für Transportprobleme des Verbrauchers.
  2. Bei neuen Fahrrädern und Neuteilen gibt der Hersteller oder Importeur eine Herstellergarantie. Darüber hinaus hat ein Verbraucher noch seine gesetzlichen Rechte.
  3. Bei gebrauchten Fahrrädern gewährt der Unternehmer eine BOVAG-Garantie von mindestens sechs Monaten, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich schriftlich erklärt, dass er die BOVAG-Garantie nicht akzeptiert. Es muss jedoch bestimmte Mindestbezugsmengen geben, siehe Absatz 4.
  4. Der Kaufpreis für ein gebrauchtes Fahrrad muss € 250, – oder mehr betragen. Der Kaufpreis für ein gebrauchtes Moped, Scooter und Moped muss mindestens die Hälfte des ursprünglichen Listenpreises dieses Zweirades betragen. Der Kaufpreis eines gebrauchten Motorrads muss mindestens 35% des ursprünglichen Katalogwerts dieses Motorrads betragen, wenn der Kaufbetrag mindestens 3000 € beträgt.
  5. BOVAG-Garantie wird niemals für separat gelieferte Ersatzteile gewährt. Mängel, die ihren Ursprung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben, fallen nicht unter die Garantie für gebrauchte Fahrräder, es sei denn, der Verbraucher weist nach, dass die Mängel nicht auf von der EER abweichenden Bedingungen wie relativ schlechten Straßen oder schlechterer Qualität zurückzuführen sind .

Wir haben unsere vollständigen Garantiebedingungen separat aufgeführt.

Artikel 22 – Reparatur- und Wartungsgarantie von BOVAG auf Zweiräder, Teile und Zubehör

  1. Der Unternehmer garantiert auf Grund des Konformitätsgesetzes, dass die von ihm geleistete Arbeit der Bestellung entspricht und in guter Verarbeitung und mit einwandfreiem Material ausgeführt wird.
  2. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und im Falle von Fahrrädern / Mopeds / Rollern / Mopeds, Teilen oder Zubehör, garantiert der Händler für drei Monate nach der Lieferung dieses reparierten oder instandgehaltenen Zweirads, Teils oder Zubehörs, dass die Anweisungen gegeben wurden von ihm richtig ausgeführt, oder er hat die Aufträge gut ausgeführt und gute Materialien verwendet. Bei Motorrädern, Teilen oder Zubehör garantiert der Unternehmer das gleiche, jedoch für sechs Monate.
  3. Es gibt Ausnahmen, dass die Garantie nicht gilt:
  4. Handelt es sich beispielsweise um (nicht übermäßigen) Verschleiß an Reifen oder Getrieben oder um Mängel aufgrund von unsachgemäßer Wartung, die beispielsweise nicht gemäß den Anweisungen des Herstellers durchgeführt wurde, die nicht (oder im Auftrag von der Unternehmer), gilt diese Garantie nicht.
  5. Diese Garantie gilt nicht, selbst wenn der Verbraucher selbst Materialien, Teile oder Zubehör für den Unternehmer verwendet hat. Diese Garantie gilt auch nicht, wenn der Verbraucher die Verwendung eines bestimmten Materials / Teils / Zubehörs verlangt hat, das der Betreiber sonst nicht verwendet hätte. Wenn der Verbraucher des Unternehmers bestimmte Methoden zur Ausführung von Arbeiten verlangt hat, gilt die Garantie nicht, wenn die vom Verbraucher verlangte Ausführung von der Methode abweicht, die der Unternehmer gerne verfolgt hätte. Die Folgen von Mängeln oder Untauglichkeit dieser Art von Teilen, Materialien, Zubehör oder Arbeitsmethoden sind daher auf Kosten und Risiko des Verbrauchers, es sei denn, der Unternehmer hat bei der Ausführung der Arbeiten an seiner Sachkenntnis oder Sorgfalt versagt. .
  6. Wenn der Verbraucher den Bediener auffordert, an dem Fahrrad, dem Teil oder dem Zubehör Notreparaturen durchzuführen, wird keine Garantie gegeben.
  7. Der Verbraucher meldet so schnell wie möglich nach Entdeckung eines Problems, dass er Probleme mit dem reparierten oder gewarteten Fahrrad, Teil oder Zubehör hat. Unterlässt der Verbraucher dies, könnte dies (wenn dies angesichts der Umstände vernünftig erscheint) dazu führen, dass der Verbraucher die Garantie nicht mehr erfolgreich geltend machen kann.
  8. Wenn der Unternehmer keine Möglichkeit hat, Probleme mit dem Fahrrad, den Ersatzteilen oder dem Zubehör zu lösen, das er selbst repariert oder repariert hat, kann der Verbraucher keinen Garantieanspruch geltend machen. Es sei denn, die Situation in Absatz 4 tritt ein.
  9. Wenn ein Dritter Arbeiten an dem Fahrrad, dem Teil oder Zubehör ausführt, das vom Unternehmer repariert oder gewartet wird, kann sich der Verbraucher aufgrund dieser Arbeit nicht auf die Garantie berufen, es sei denn, die Situation in Absatz 4 tritt ein. Der Verbraucher hat jedoch einen Garantieanspruch, wenn die Arbeit eines Dritten nichts mit der Arbeit zu tun hat, die der Unternehmer zuvor an diesem Fahrrad, diesem Teil oder Zubehör ausgeführt hat.
  10. Eine Ausnahme von Absatz 3 Buchstabe e und f kann auftreten, wenn eine unmittelbare Reparatur des reparierten oder instandgehaltenen Fahrrads erforderlich ist. Die Notfallsituation muss dann an einem Ort stattfinden, der nicht in der Nähe der Geschäftsräume des Unternehmers liegt. Der Verbraucher muss diese Notwendigkeit auch nachweisen können. Der Verbraucher kann dies mit Daten von der anderen Firma oder mit den defekten Fahrradteilen tun. Wenn ein Unternehmen innerhalb der Grenzen des Landes wieder eingestellt wird, muss dieses Unternehmen Mitglied der BOVAG sein, es sei denn, es gibt kein BOVAG-Mitglied in der Nachbarschaft und der Verbraucher und der Unternehmer haben vereinbart, dass diese Anforderung aufgegeben werden kann. Wenn der Notfall außerhalb der Niederlande stattfindet und das Fahrrad von einer im Ausland ansässigen Drittfirma repariert wurde, werden die Kosten dieses ausländischen Dritten bis zu dem Preis erstattet, der für das Geschäft des Unternehmers gilt.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Artikel 23 – Zahlung

  1. Die Zahlung hat in bar oder durch Überweisung auf das Bankkonto des Unternehmers zu erfolgen. Die Zahlung muss im Moment der Lieferung des Fahrrades, des Teils oder Zubehörs oder bei Lieferung der Arbeit erfolgen.
  2. Unternehmer und Verbraucher können schriftlich vereinbaren, dass keine direkte Bezahlung erforderlich ist. Ist kein genauer Zahlungszeitpunkt festgelegt, beträgt die Zahlungsfrist einen Monat.
  3. Der Verbraucher muss den fälligen Betrag vor Ablauf des Zahlungsdatums zahlen. Tut er dies nicht, wird der Unternehmer nach diesem Datum eine kostenlose Zahlungserinnerung senden und dem Verbraucher die Möglichkeit geben, den ausstehenden Betrag innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt dieser Zahlungserinnerung zu begleichen.
  4. Wenn die Zahlungserinnerung nach Ablauf der Zahlungserinnerung noch nicht bezahlt wurde, kann der Unternehmer ab dem Zeitpunkt des Verzugs Zinsen verlangen. Diese Zinsen entsprechen den gesetzlichen Zinsen.
  5. Auch für außergerichtliche Kosten können Inkassokosten in Rechnung gestellt werden. Die Höhe dieser Kosten unterliegt (gesetzlichen) Limiten. Dies kann zugunsten des Verbrauchers abweichen.

Artikel 24 – Eigentumsvorbehalt an einem Fahrrad

Das an den Verbraucher gelieferte Fahrrad bleibt Eigentum des Unternehmers, bis der Verbraucher auf der Grundlage des Kaufvertrags alles bezahlt hat, was er zu zahlen hatte. Bis der Verbraucher alles bezahlt hat, muss er das Fahrrad gegen Totalschaden oder Teilverlust versichern. Er muss die Wartung auch auf eigene Kosten am Fahrrad durchführen lassen. Der Verbraucher haftet als Halter und Fahrer des Fahrrades.

Artikel 25 – Remote- / Außenausstellung

Der Verbraucher hat Rechte und Pflichten, die sich aus den Bestimmungen für Vereinbarungen zwischen Unternehmern und Verbrauchern ergeben, siehe Buch 6, Titel 5, Abschnitt 2b des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Dies gilt nur dann, wenn ein Vertrag / eine Abtretung im Fernabsatz und außerhalb von Verkaufsflächen im Sinne von 6: 230g niederländisches Bürgerliches Gesetzbuch abgeschlossen wurde. Die gesetzlichen Bestimmungen gelten ergänzend und abweichend von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 26 – Abweichungen

Abweichungen und damit auch Ergänzungen oder Erweiterungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie von beiden Parteien schriftlich niedergelegt sind und der Verbraucher durch diese Abweichungen nicht in eine ungünstige Position gebracht wird, als er ohne diese hätte Abweichungen. Abweichungen vom BOVAG-Garantiezertifikat und von der BOVAG-Reparatur- und Wartungsgarantie sind ungültig.

Artikel 27 – Mediationsvereinbarung

  1. Ein Verbraucher, der Beschwerden über den Verkauf eines gebrauchten Fahrrades oder über die Umsetzung der BOVAG Reparatur- und Wartungsgarantie hat, muss sich zuerst an den Unternehmer wenden.
  2. Wenn sich herausstellt, dass der Verbraucher mit dem Ergebnis der Beschwerdebearbeitung durch den Unternehmer nicht zufrieden ist, gilt Folgendes: Der Verbraucher kann eine Streitigkeit innerhalb von sechs Wochen nach dem Auftreten bei BOVAG Mediation einreichen. Der Vermittlungsversuch wird gemäß den Vorschriften durchgeführt, die die Parteien im Voraus erhalten haben. Die Adresse der BOVAG Mediation lautet: Postauto 1100, 3980 DC in Bunnik. Telefonnummer +3130 65 95 395. Diese Mediationsregelung gilt für Beschwerden über den Verkauf eines gebrauchten Fahrrades. Der Verbraucher muss nur die BOVAG-Garantie gemäß Artikel 16 beanspruchen können. Der Verbraucher kann sich natürlich dafür entscheiden, die Beschwerde beim Streitausschuss einzureichen. Wenn sich ein Verbraucher auf eine Garantie des Herstellers oder Importeurs für ein neues Fahrrad, Teile oder Zubehör verlassen kann, ist eine Beschwerde an BOVAG Mediation nicht möglich.

Artikel 28 – Streitbeilegung

  1. Wenn es einen Streit über die Art und Weise gibt, in der der Auftrag oder der Vertrag abgeschlossen wurde oder ausgeführt wurde, kann der Verbraucher oder der Unternehmer es der Schiedskommission für Zweiräder vorlegen. Adresse: De Disputes Committee, Postfach 90600, 2509 LP in Den Haag (Adresse Borderwijklaan 46 2591 XR in Den Haag). Verbraucher können sich zu dieser Zeit auch entscheiden, mit ihrem Rechtsstreit vor Gericht zu gehen.
  2. Diese Streitbeilegung gilt nur für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Mitgliedern von BOVAG Fahrradunternehmen / Motorisierte Zweiräder. Es gilt auch nur für:

ein. der Vertrag über den Kauf und Verkauf eines neuen Zweirads, Teils oder Zubehörs. Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher sich auf der Grundlage einer vom Hersteller oder Importeur des Zweirads, des Teils oder Zubehörs ausgestellten Garantie beschwert;

  1. der Vertrag über den Kauf und Verkauf eines gebrauchten Zweirads, bei dem der Verbraucher nicht ausdrücklich schriftlich erklärt hat, dass er die BOVAG-Garantie nicht akzeptiert. Der Kaufpreis des gebrauchten Motorrads darf nicht weniger als 35% des ursprünglichen Katalogwerts betragen und muss mindestens € 3.000 betragen. Der Kaufpreis des verwendeten Mopeds, Rollers und Mopeds darf nicht weniger als die Hälfte des Katalogpreises im Jahr betragen der Konstruktion des Zweirades. Der Kaufpreis für das gebrauchte Fahrrad darf nicht weniger als € 250, – betragen;
  2. die Vereinbarung, für die die in Artikel 22 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Reparatur- und Wartungsgarantie von BOVAG gilt.
  3. Der Streitfall muss innerhalb von zwölf Monaten nach dem Zeitpunkt, zu dem sich der Verbraucher beim Unternehmer beklagt hat, bei der Schiedskommission für Zweiräder eingereicht werden. Ist diese Entscheidung erst einmal für den Schlichtungsausschuss getroffen worden, kann der Verbraucher nur dann vor Gericht gehen, wenn sich der Schlichtungsausschuss für unberechtigt oder unzulässig erklärt, oder von der Schlichtungsstelle eine verbindliche Stellungnahme abgeben, die von der Schlichtungsstelle fristgerecht beurteilt wird Gericht. Die Ermächtigung kann schriftlich oder in einer anderen vom Schiedsausschuss für Zweiräder festzulegenden Form erfolgen. Ein Streitfall entsteht, nachdem die Beschwerdebearbeitung durch den Unternehmer und / oder durch den Vermittlungsversuch der BOVAG Mediation nicht erfolgreich war.
  4. Die Schiedskommission für Zweiräder trifft eine Entscheidung in Form einer verbindlichen Empfehlung. Dies geschieht in Übereinstimmung mit den Bestimmungen, dass beide Streitparteien im Voraus benachrichtigt werden. Diese Bestimmungen sind Bestandteil dieser Vereinbarungen zwischen dem Verbraucher und dem BOVAG-Mitglied.
  5. Für die Bearbeitung der Streitigkeit durch den Streitschlichtungs-Zweirad muss der Verbraucher eine Gebühr entrichten.
  6. Ein Urteil des Schiedskomitees Zweiräder können nicht mehr von einem Gericht betroffen werden, wenn mehr als zwei Monate nach ihrer Versendung abgelaufen sind und keine Berufung beim ordentlichen Gericht eingelegt wurde.

Artikel 29 – Garantie der Erfüllung

BOVAG garantiert die Erfüllung der verbindlichen Hinweise des Streitausschusses durch den mit der BOVAG verbundenen Unternehmer. Dies ist jedoch nicht der Fall, wenn sich der Unternehmer dazu entschließt, das verbindliche Gutachten innerhalb von zwei Monaten dem Gericht zur Prüfung vorzulegen, und das Gericht den verbindlichen Rat unverbindlich erklärt und den Zuschlag nicht mehr anfechten kann.

Die Garantie gilt für € 450, – und unter der Bedingung, dass der Verbraucher seinen Anspruch auf den Unternehmer an BOVAG überträgt. Für Beträge über € 450, – wird BOVAG versuchen, den Unternehmer zur Zahlung durch die Gerichte zu überreden. Wenn dies gelingt, werden die eingelösten über 450 € an den Verbraucher übertragen.

BOVAG bietet keine Leistungsgarantie, wenn eine dieser Situationen vorliegt, bevor der Verbraucher bestimmte formale Aufnahmeanforderungen erfüllt hat (Zahlung von Beschwerdegeld, ausgefüllte und unterschriebene Fragebögen und jegliche Hinterlegung von Einlagen), die für die Bearbeitung des Rechtsstreits erforderlich sind. Es betrifft die Situation des Konkurses, Aussetzung der Zahlung oder Geschäftsaufgabe des Unternehmers. Maßgeblich für den aktuellen Stand ist das Datum, an dem der Geschäftsabschluss in das Handelsregister eingetragen wird oder ein früherer Zeitpunkt, an dem die BOVAG plausibel machen kann, dass die Geschäftsaktivitäten tatsächlich beendet sind. Die BOVAG zahlt einen Betrag bis zu 450 € pro Rechtsstreit, wenn der Konkurs oder das Moratorium ausgesprochen wurde oder der Unternehmer sein Geschäft beendet hat, nachdem der Verbraucher die Inkassoanforderungen erfüllt hat.

Artikel 30 – Verarbeitung personenbezogener Daten

Die persönlichen Daten des Verbrauchers, die auf dem Vertrag oder der Bestellung angegeben sind, werden vom Unternehmer in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet. Auf der Grundlage dieser Verarbeitung kann der Unternehmer:

– die Bestellung ausführen oder den Kaufvertrag ausführen und seine Garantieverpflichtungen gegenüber dem Verbraucher erfüllen;

– dem Verbraucher optimalen Service bieten;

– ihm Produktinformationen zur Verfügung stellen und im Falle eines berechtigten Interesses personalisierte Angebote machen. Gegen die Verarbeitung zu Zwecken des Direktversendens wird jeder Einwand erhoben, der vom Verbraucher beim Unternehmer erhoben wird.

Artikel 31 – Rechtswahl

Für diese Vereinbarung gilt das niederländische Recht.

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